Відкриті тренінги та семінари в Рівному і Україні

Компанія: Парадигма роста, тренинговая компания

Місто: Одеса

Программа
Основная цель тренинга – научить участников современным методам продажи туристических услуг, привить необходимые навыки эффективного общения с клиентом на всех этапах продажи: создание доброжелательной атмосферы, выявление потребностей, презентации услуг/фирмы, работа с возражениями, завершение продажи, превращения случайного посетителя в постоянного клиента.

Участники освоят приемы и техники общения на всех этапах обслуживания, наработают пакет ответов к основным возражениям, возможным претензиям из практики, повысят навыки определения потребностей посетителя, навыки презентации туров и услуг.

На тренинге: 25% теории, адаптированной под конкретный запрос, 75% практики для закрепления навыков и предложенных методов, тренировки эффективных моделей поведения в типичных ситуациях из практики участников.

Конкретная программа составляется с учетом специфики бизнеса и типичных ситуаций участников.

Программа тренинга:

Введение. Программа тренинга. Знакомство.
Основы маркетинга продаж туруслуг
Воронка продаж - путь, по которому покупатели движутся от раздумий к покупке: знакомство, интерес, желание, действие.
Основные этапы процесса продажи туруслуг
2.Психология эффективного общения с клиентом
Успех продавца. От чего он зависит?
Основные типы клиентов и особенности взаимодействия с ними
Эмоциональное взаимодействие продавца и покупателя и их влияние на процесс общения
Каналы коммуникаций: (содержание речи, интонации голоса, жесты, мимика, поза)

3.Начало продажи: появление клиента, создание атмосферы доверия
Установление контакта, создание атмосферы доверия
Особенности речи продавца, эмоции и интонации голоса при обслуживании

4.Выявление потребностей покупателя, создание сценария беседы
Вопросы для выявления потребностей
Техники активного слушания. Как правильно слушать и слышать.
Приемы влияния: подстройка на эмоциональном и смысловом уровне.

Упражнение 1. Для отработки навыков активного слушания
Мотивы покупки ваших товаров, что вы продаете? Почему покупают?

Упражнение 2. «Выявление основных мотивов Ваших покупателей».

Упражнение3. Ролевая игра на выявление потребностей посетителя .

5.Эффективное предложение товара.
Основы эффективной презентации. Как говорить на языке клиента
Аргументация достоинств предлагаемого тура. Упражнение: презентация тура, определения преимуществ и достоинств с точки зрения клиента.

6. Работа с возражениями, создание пакета ответов.
Основные правила работы с возражениями
Типичные возражения покупателей при выборе услуг турфирмы и подбор вариантов наилучших ответов на них.
Ролевая игра «Возражения и ответы» для закрепления подобранных вариантов. составление пакета ответов на возражения.

7. Завершение контакта
Как побудить покупателя принять решение и оплатить услугу.

Вартість участі: 1200 грн

Дата проведення: захід тривав з 30.05.2015 до 31.05.2015

Контактні данні: (048) 765-88-36, (050) 738-84-95, (096) 375-70-46

За матеріалами hitjob.com.ua

Додати відгук (0)

Ринок працевлаштування в Рівному та області: кількість вакансій (вільних робочих місць) та резюме претендентів (працівників, що шукають роботу) по регіонам Рівного

Регіон Вакансії Резюме
Rivne Резюме і вакансії, робота в Рівному
вакансии и резюме
 
14873 11892
Kuznecovsk Резюме і вакансії, робота в Кузнецовську
вакансии и резюме
 
293 17
Dubno Резюме і вакансії, робота в Дубно
вакансии и резюме
 
494 77
Ostrog Резюме і вакансії, робота в Острозі
вакансии и резюме
 
331 40
Berezne Резюме і вакансії, робота в Березному
вакансии и резюме
 
282 27
Dubrovuycya Резюме і вакансії, робота в Дубровиці
вакансии и резюме
 
267 10
Zdolubniv Резюме і вакансії, робота в Здолубневі
вакансии и резюме
 
362 54
Korec Резюме і вакансії, робота в Корці
вакансии и резюме
 
257 5
Kostopil Резюме і вакансії, робота в Костополі
вакансии и резюме
 
336 37
Raduvuliv Резюме і вакансії, робота в Радивилові
вакансии и резюме
 
272 17
Sarnu Резюме і вакансії, робота в Сарнах
вакансии и резюме
 
454 66
Volodumurec Резюме і вакансії, робота в Володимирці
вакансии и резюме
 
255 6
Hoshcha Резюме і вакансії, робота в Гощі
вакансии и резюме
 
282 4
Demudivka Резюме і вакансії, робота в Демидівці
вакансии и резюме
 
240 7
Zarichne Резюме і вакансії, робота в Зарічному
вакансии и резюме
 
248 7
Mluniv Резюме і вакансії, робота у Млинові
вакансии и резюме
 
259 13
Rokutne Резюме і вакансії, робота в Рокитному
вакансии и резюме
 
243 9