Відкриті тренінги та семінари в Рівному і Україні

Компанія: Тренінг центр Вікторії Буник

Місто: Львів

Цель мероприятия

 

Покращити продажі послуг, психологію роботи з гостями, знання та навики позитивного впливу на гостя

 

Программа

 

- адміністратор готелю - спеціаліст від якого залежить бізнес
- Техніка підвищення продажу у готелі
- Вербальна та невербальна комунікація гостя (мова жестів).
- Пропонуючі продажі, як інструмент збільшення продажу.
- Перехресні продажі
- Up selling, або як збільшити суму чеку у декілька разів
- Нештатні ситуації в готелі. Алгоритм поведінки в нештатних ситуаціях.
- Робота із скаргами та методи перетворення позитиву на негатив.
- Сфера гостинності сьогодні.
- Що таке сервіс? Що таке гостинність?
- Очікування гостей.
- Типи гостей.
- Мотивація гостей та її виявлення
- Відчого залежить, чи повернуться гості у готель?
- Як впливає робота кожного у готелі через принцип доміно ефекту на загальний результат і заробіток кожного.
- Що таке стандарти?
- Психологія впливу на гостя
- Стандарти високого сервісу обслуговування гостя
- Стандарти обслуговування гостей.
- Стандарти високого сервісу по роботі із гостем.
- Психологічні аспекти гостей.
- Чому ми повинні звертатись до гостей по імені?
- Якісні рекомендації по запам’ятовуванні великої кількості імен.
- Основи ведення телефонної розмови. Продажі по телефону

Вартість участі: за домовленістю

Дата проведення: захід тривав з 03.08.2015 до 04.08.2015

Контактні данні: (096) 954-18-67

За матеріалами hitjob.com.ua

Додати відгук (0)

Ринок працевлаштування в Рівному та області: кількість вакансій (вільних робочих місць) та резюме претендентів (працівників, що шукають роботу) по регіонам Рівного

Регіон Вакансії Резюме
Rivne Резюме і вакансії, робота в Рівному
вакансии и резюме
 
14872 11892
Kuznecovsk Резюме і вакансії, робота в Кузнецовську
вакансии и резюме
 
293 17
Dubno Резюме і вакансії, робота в Дубно
вакансии и резюме
 
494 77
Ostrog Резюме і вакансії, робота в Острозі
вакансии и резюме
 
331 40
Berezne Резюме і вакансії, робота в Березному
вакансии и резюме
 
282 27
Dubrovuycya Резюме і вакансії, робота в Дубровиці
вакансии и резюме
 
267 10
Zdolubniv Резюме і вакансії, робота в Здолубневі
вакансии и резюме
 
362 54
Korec Резюме і вакансії, робота в Корці
вакансии и резюме
 
257 5
Kostopil Резюме і вакансії, робота в Костополі
вакансии и резюме
 
336 37
Raduvuliv Резюме і вакансії, робота в Радивилові
вакансии и резюме
 
272 17
Sarnu Резюме і вакансії, робота в Сарнах
вакансии и резюме
 
454 66
Volodumurec Резюме і вакансії, робота в Володимирці
вакансии и резюме
 
255 6
Hoshcha Резюме і вакансії, робота в Гощі
вакансии и резюме
 
282 4
Demudivka Резюме і вакансії, робота в Демидівці
вакансии и резюме
 
240 7
Zarichne Резюме і вакансії, робота в Зарічному
вакансии и резюме
 
248 7
Mluniv Резюме і вакансії, робота у Млинові
вакансии и резюме
 
259 13
Rokutne Резюме і вакансії, робота в Рокитному
вакансии и резюме
 
243 9