Відкриті тренінги та семінари в Рівному і Україні
Компанія: Тренінг центр Вікторії Буник
Місто: Львів
Цель мероприятия
Покращити продажі послуг, психологію роботи з гостями, знання та навики позитивного впливу на гостя
Программа
- адміністратор готелю - спеціаліст від якого залежить бізнес
- Техніка підвищення продажу у готелі
- Вербальна та невербальна комунікація гостя (мова жестів).
- Пропонуючі продажі, як інструмент збільшення продажу.
- Перехресні продажі
- Up selling, або як збільшити суму чеку у декілька разів
- Нештатні ситуації в готелі. Алгоритм поведінки в нештатних ситуаціях.
- Робота із скаргами та методи перетворення позитиву на негатив.
- Сфера гостинності сьогодні.
- Що таке сервіс? Що таке гостинність?
- Очікування гостей.
- Типи гостей.
- Мотивація гостей та її виявлення
- Відчого залежить, чи повернуться гості у готель?
- Як впливає робота кожного у готелі через принцип доміно ефекту на загальний результат і заробіток кожного.
- Що таке стандарти?
- Психологія впливу на гостя
- Стандарти високого сервісу обслуговування гостя
- Стандарти обслуговування гостей.
- Стандарти високого сервісу по роботі із гостем.
- Психологічні аспекти гостей.
- Чому ми повинні звертатись до гостей по імені?
- Якісні рекомендації по запам’ятовуванні великої кількості імен.
- Основи ведення телефонної розмови. Продажі по телефону
Вартість участі: за домовленістю
Дата проведення: захід тривав з 03.08.2015 до 04.08.2015
Контактні данні: (096) 954-18-67
За матеріалами hitjob.com.ua
Ринок працевлаштування в Рівному та області: кількість вакансій (вільних робочих місць) та резюме претендентів (працівників, що шукають роботу) по регіонам Рівного
Робота в регіонах
Місто
Вак.
Рез.
14872
11892
293
17
494
77
331
40
282
27
267
10
362
54
257
5
336
37
272
17
454
66
255
6
282
4
240
7
248
7
259
13
243
9
Робота в Україні
Статистика зарплат
Середня зарплата в Рівному складає:
- по резюме 0 грн.
- по вакансіях 16035 грн.
Jobs.rv.ua
- 8769 грн.
за даними Статуправління
Корисні сервіси
Корисні поради
Чому роботодавці не вказують в оголошеннях зарплату: поради hr-експертки, які вакансії оминати
Не вказана в оголошеннях зарплата часто є найменшою проблемою. Попри світо ...
Тренди українського фрилансу-2023: прогноз від Freelancehunt
Світова платформа Exploding Topics та український сервіс фрилансу Freelanc ...
Вигорання під час війни: як залишатися ефективним на роботі – поради експерта
Війна стала важким тягарем для ринку праці. За оцінками соціологічної груп ...