Відкриті тренінги та семінари в Рівному і Україні

Компанія: Фурса Елена

Місто: Львов

Целевая аудитория

  • Продавці-консультанти, спеціалісти з продаж, менеджери з продажу
  • Адміністратори готелівресторанів, салонів та хостес
  • Менеджери та адміністратори
  • Торгові представники, агенти з продажів
  • Всі хто працює в напрямку продажів або бажають навчити свій персонал

Цель мероприятия

  • Вивчити і застосувати на практиці основні стандарти сервісу та індивідуальний підхід  при обслуговуванні клієнта
  • Знати методи виявлення потреб, приклади презентації та комплексних продажів, робити з запереченнями й т.д.
  • Розвивати якості індивідуальної результативності та успішно застосовувати їх у роботі спеціаліста
  • Збільшити ваші фінансові показники та покращити якість обслуговування в Вашій сфері

Программа

Важливо зрозуміти, усвідомити та використовувати в роботі основні, ефективні та якісні методи подачі "Сервісу", проведення зустрічей, вміння переконувати покупця, презентувати та працювати над комплексними продажами.

  • Уміння позитивно налаштовуватися на роботу;
  • Ефективно планувати свою роботу, правильно розставляти пріоритети в роботі; 
  • З легкістю входити в контакт з клієнтом і формувати партнерські відносини; 
  • Правильно виявляти потреби клієнта; 
  • Правильно презентувати товар або послуги; 
  • Ефективно працювати з запереченнями та сумнівами від клієнтів; 
  • Професійно завершувати продаж; 
  • Уміння аналізувати сильні і слабкі сторони з подальшою постановкою цілей на наступний візит / зустріч; 
  • Уміння стати якісним помічником, консультантом, партнером при визначенні та виборі покупця / клієнта.

1 модуль:

Поведінка продавця чи менеджера з продажів! Налаштування на Результативність та розвиток особистої впевненності при роботі з клієнтом.

  1. Презентація компетентності менеджера по продажам та важливість використовувати індивідуальний підхід до кожного клієнта.
  2. Презентація "Формули Успіху", "Схеми розвитку Результативності" та схеми  "Гармонічної Наповненності Особистості".
  3. Позитивне налаштування на роботу, розвиток позитивного мислення та особисте самовдосконалення. Відношення до сприйняття події, реакція й поведінка, можливість самостійної робити "Вибір"...

2 модуль:

Практичне навчання Сервісного Обслуговування:

  1. Час, за який необхідно підійти до клієнта. Основні правила поведінки продавця в торговому залі.
  2. Важливість вітатися та створювати перше враження для того, щоб клієнт був готовий до діалогу. 
  3. Вхідна зона, презентація вітрини, презентабельність магазину і товару, розташування товару (частина інфо. про мерчендайзинг).
  4. Фрази, які важливо використовувати при виявленні потреб. «Алгоритм питань», «Айсберг потреб», «Золоті правила в спілкуванні», "Воронка Запитань", методи активного слухання.
  5. Як проводити презентації, здійснювати додаткові продажі та продавати комплексно.
  6. Класифікація клієнтів, психологія покупки і продажу.
  7. Заперечення, Сумніви, Скарги - приклади і як працювати з ними.
  8. Завершення продажу. Комплексне орієнтування, методи переконання і підведення до прийняття рішення про покупку.
  9. Розрахунок і прощання з клієнтом.
  10. Методи розвитку клієнтської бази.
  11. Телефонні продажі та Види різних продажів.

В тренінгу "Від Обслуговування до Якісного Сервісу " використовується 40% теорії і 60% практики.

Дополнительная информация

Організаційні моменти в тренінгу:

  • Програма тренінгу розрахована на 1 день (6 годин) з перервами на обід та каво-брейки. 
  • У тренінгу використовуються, рольові ігри, групова робота, індивідуальні завдання, презентації учасників. 
  • Кожен учасник отримує робочий матеріал. 
  • Кожен учасник отримує іменний сертифікат про проходження тренінгу.

Що ви отримаєте:

  • Замотивована команда або працівник, який був на навчанні, готовий працювати на результат; 
  • Можливість збільшення продажів за рахунок нових знань, підходів і актуальних технік в продажах; 
  • Варіанти та ідеї по збільшенні числа клієнтів, та можливість утримувати Ваших постійних клієнтів.

 

Наша результативність, активність, позитив, практичний досвід більше 15-ти років, зможе змінити Ваш персонал в позитивну сторону та підняти якість Вашого обслуговування!

Наш лозунг "Персонал сьогодні - Результат Завтра"

Вартість участі: 1000 грн

Дата проведення: захід пройшов 12.10.2018

Контактні данні: (097) 255-50-05

За матеріалами hitjob.com.ua

Додати відгук (0)

Ринок працевлаштування в Рівному та області: кількість вакансій (вільних робочих місць) та резюме претендентів (працівників, що шукають роботу) по регіонам Рівного

Регіон Вакансії Резюме
Rivne Резюме і вакансії, робота в Рівному
вакансии и резюме
 
9052 8368
Kuznecovsk Резюме і вакансії, робота в Кузнецовську
вакансии и резюме
 
143 14
Dubno Резюме і вакансії, робота в Дубно
вакансии и резюме
 
307 72
Ostrog Резюме і вакансії, робота в Острозі
вакансии и резюме
 
167 37
Berezne Резюме і вакансії, робота в Березному
вакансии и резюме
 
126 23
Dubrovuycya Резюме і вакансії, робота в Дубровиці
вакансии и резюме
 
119 8
Zdolubniv Резюме і вакансії, робота в Здолубневі
вакансии и резюме
 
192 51
Korec Резюме і вакансії, робота в Корці
вакансии и резюме
 
112 5
Kostopil Резюме і вакансії, робота в Костополі
вакансии и резюме
 
173 36
Raduvuliv Резюме і вакансії, робота в Радивилові
вакансии и резюме
 
109 13
Sarnu Резюме і вакансії, робота в Сарнах
вакансии и резюме
 
267 63
Volodumurec Резюме і вакансії, робота в Володимирці
вакансии и резюме
 
104 6
Hoshcha Резюме і вакансії, робота в Гощі
вакансии и резюме
 
131 3
Demudivka Резюме і вакансії, робота в Демидівці
вакансии и резюме
 
95 3
Zarichne Резюме і вакансії, робота в Зарічному
вакансии и резюме
 
95 7
Mluniv Резюме і вакансії, робота у Млинові
вакансии и резюме
 
112 10
Rokutne Резюме і вакансії, робота в Рокитному
вакансии и резюме
 
99 8